반품 접수 진행 전, 규정 확인 후 내가 주문한 상품이 교환 접수가 가능한지 확인해보세요!

교환/반품 규정을 확인했다면, 반품 접수 방법을 알려드릴게요! 😀

교환/반품 규정, 방문수거 접수 방법 확인하기 >

택배사 홈페이지에서 수거접수 신청하기 >

1. 상품과 함께 받은 교환/반품 신청서를 꼼꼼히 작성해주세요. 

(교환반품 신청서를 분실했을 경우, 주문자명/ 주문번호 / 휴대폰 번호 / 요청사항)을 종이에 적어 작성해주세요!

2. 홈페이지에서 반품 접수를 진행해주세요.

(게시판 또는 카카오톡 상담으로 남겨주셔도 돼요!)

3. 상품 수령일 기준 7일 내 CJ 대한통운 홈페이지 또는 전화예약으로 방문수거 접수 신청을 해요. (운임결제 방식 : 신용)

4. 기사님이 자택으로 방문 시 반품 상품을 전달해주세요.

 (공휴일 제외 1~3일 내 방문하지 않을 경우, 택배사측으로 다시 문의해주세요)

5. 트리핑측으로 상품이 도착하면, 순차적으로 상품 검수가 진행되어요. (1~5일 소요)

6. 검수 완료 후 상품에 이상이 없을 경우 별도의 연락 없이 환불이 진행되어요. (1~3일 소요)

⚠️ 교환/반품 전, 교환/반품 불가 규정에 해당할 수 있으니 

배송비가 2배로 들지 않도록 먼저 확인 후 반품 접수를 진행해주세요. 

교환/반품 불가 상품에 해당 될 경우 상품은 재수령으로 진행해주셔야합니다 🥲

⚠️ 환불은 결제해주신 수단으로만 환불이 가능하며, 

2주 이상 환불이 진행되지 않으셨을 경우 결제해주신 수단(휴대폰결제, 카드사 등)의 본사로 문의해주셔야해요 😿

⚠️  휴대폰결제의 경우, 결제일 기준 말일이 지났을 경우 부분취소가 불가해요!

해당 사항의 경우 휴대폰 결제 수수료를 제외한 금액이 

무통장입금으로 환불 처리 됩니다. (계좌번호를 남겨주시지 않았을 경우, 예치금으로 환불되어요!)