교환 접수 진행 전, 규정 확인 후 내가 주문한 상품이 교환 접수가 가능한지 확인해보세요!

교환/반품 규정을 확인했다면, 교환 접수 방법을 알려드릴게요! 😀

교환/반품 규정, 방문수거 접수 방법 확인하기 >

택배사 홈페이지에서 수거접수 신청하기 >

1. 상품과 함께 받은 교환/반품 신청서를 꼼꼼히 작성해주세요. 

(교환반품 신청서를 분실했을 경우, 주문자명/ 주문번호 / 휴대폰 번호 / 요청사항)을 종이에 적어 작성해주세요!

2. 홈페이지에서 교환 접수를 진행해주세요.

(게시판 또는 카카오톡 상담으로 남겨주셔도 돼요!)

3. 상품 수령일 기준 7일 내 CJ 대한통운 홈페이지 또는 전화예약으로 방문수거 접수 신청을 해요. (운임결제 방식 : 신용)

4. 기사님이 자택으로 방문 시 교환 상품을 전달해주세요.

 (공휴일 제외 1~3일 내 방문하지 않을 경우, 택배사측으로 다시 문의해주세요)

5. 트리핑측으로 상품이 도착하면, 순차적으로 상품 검수가 진행되어요. (1~5일 소요)

6. 검수 완료 후 상품에 이상이 없을 경우 거래처측으로 교환 상품을 발송해요. (1~7일 소요)

7. 교환 상품이 트리핑측으로 도착하면 고객님께 다시 발송해드려요.

NOTICE!

교환의 경우 거래처의 상황에 따라 최소 7~14일 소요될 수 있어,

빠른 교환을 원하실 경우 상품 반품 후 재주문 해주시는 것을 권장해드려요.