먼저 택배사 홈페이지를 통해 교환/반품 방문수거 접수를 진행했는지 확인해주세요!
택배사 홈페이지를 통해 방문수거 접수를 신청해주시지 않았다면 기사님이 방문하지 않습니다 🥲
택배사 홈페이지에서 수거접수 신청하기 >
⚠️ 방문수거 접수를 신청했는데도 기사님이 방문이 하지 않으셨을 경우, 아래 상황과 같아요.
- 고객님과 연락이 닿지 않은 경우
- 문 앞에 상품이 확인되지 않아 방문 후 돌아가신 경우
- 시스템 오류로 인해 예약이 누락된 경우
위와 같은 상황일 경우 택배사 고객센터측으로 문의 또는
송장조회에서 확인 가능한 기사님 연락처로 연락을 취해 다시 한번 수거 접수를 진행해주세요.