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자주묻는질문

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기사님이 방문하지 않아요.

0점 TRIPING(ip:)
23.01.10 조회 12 추천 추천

먼저 택배사 홈페이지를 통해 교환/반품 방문수거 접수를 진행했는지 확인해주세요!


택배사 홈페이지를 통해 방문수거 접수를 신청해주시지 않았다면 기사님이 방문하지 않습니다 🥲

택배사 홈페이지에서 수거접수 신청하기 >



⚠️ 방문수거 접수를 신청했는데도 기사님이 방문이 하지 않으셨을 경우, 아래 상황과 같아요.

  • 고객님과 연락이 닿지 않은 경우
  • 문 앞에 상품이 확인되지 않아 방문 후 돌아가신 경우
  • 시스템 오류로 인해 예약이 누락된 경우


위와 같은 상황일 경우 택배사 고객센터측으로 문의 또는 

송장조회에서 확인 가능한 기사님 연락처로 연락을 취해 다시 한번 수거 접수를 진행해주세요.



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