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오배송/불량 상품을 받았어요.

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23.01.10 조회 2 추천 추천


오배송/불량 상품을 받으셨군요! 먼저 불편을 드려 죄송하다는 말씀 전해요😭

상품을 확인할 수 있도록 1:1 채팅으로 아래 정보를 전달해주시면 빠르게 수거접수 도와드릴게요.



  • 수령한 상품의 겉포장지 이미지 (송장이 보이도록)
  • 수령한 상품 이미지
  • 주문자명
  • 연락처
  • 문의내용



⚠️ 오배송/불량 상품이더라도 상품 택 제거 및 훼손, 착용흔적이 보일 경우 교환/반품이 불가할 수 있습니다. 

오배송, 불량을 확인하셨다면 사진 촬영 후 바로 수거가 가능하도록 초기상태와 같이 포장해주세요.



⚠️ 오배송/불량 상품 맞교환 시 간혹 [착용흔적/택제거/향 베임] 상태로 반송되는 경우가 있어, 

속포장이 뜯어져있지 않은 상태에서만 맞교환이 가능합니다. 상품을 개봉해주셨을 경우 

[상품 재주문 →  상품 발송 → 오배송/불량 상품 반송 → 자사측 검수 → 전체환불 (배송비 차감X)]으로 진행됩니다.



⚠️  모든 상품의 배송/교환/반품은 ‘택배’를 기본으로 진행됩니다. 

제조업체 및 거래처측 상품 입고지연/오배송/불량/기타 사유로 퀵 요청을 해주실 경우 

착불 수령 또는 고객부담 100%일 때만 퀵 서비스 진행이 가능하며, 

모든 상품의 배송/교환/반품은 기본 배송인 택배로만 진행이 가능하오니 참고 부탁드립니다.



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